LINE 的規則與限制解析

LINE 的規則與限制解析

LINE 在台灣的月活躍用戶再一次創下新高峰 —— 2,100 萬人。毫無疑問，LINE 在進駐台灣五年後，早已經滲透在生活的各種環節中。「日本總人口約 1.26 億，LINE 的用戶約 7,000～8,000 萬人，但台灣共 2,300 萬人，LINE 的用戶就超過 2,100 萬人」，LINE 台灣服務企劃團隊解釋，雖然在日本的「用戶數」比較多，但在台灣的「密度」更高，正是因為滲透率極高，造就不少功能在台灣的使用率，在LINE上線的所有市場中，都位居全球第一高。

LINE 非常適合行銷，使用 LINE 作為行銷工具前，您需要先知道一些 LINE 公司為 LINE 制定的規則與限制。本篇文章是藍眼科技技術團隊不斷測試與實驗，整理出一些 LINE「可能」有的規則與限制，這些規則與限制不會是一成不變，LINE 公司可能會隨時改變這些規則與限制，請您特別注意！

通則

LINE 的限制被觸發時（LINE 公司認為您的行為超出常規），會暫停您使用該帳號在 LINE 軟體裡的某項或某些功能。

當您的帳號被 LINE 公司暫時限制功能時，解除限制的時間會因為您再次觸發而延長，例如當您加好友的數量超過規定，但又一直執行搜尋好友的動作，LINE 就會持續延長您的限制時間。

當 LINE 跳出訊息視窗，警告您逾越常規時，若您不停止動作造成持續觸發 LINE 的規則時，您的帳號會被 LINE 公司永久限制某些功能，或被 LINE 公司停權，當您無法再次登入時，就是帳號被停權了。

搜尋限制

搜尋好友連續錯誤 4 次，常發生在您要搜尋的 LINE ID 或行動電話號碼沒有註冊 LINE 帳號，或是擁有該帳號的人將 LINE 隱私設定中「允許利用 ID 加入好友」選項啟用，LINE 會出現「你已超過可嘗試的搜尋次數」，將無法繼續搜尋好友，搜尋功能將被限制 1 小時，即 1 小時內搜尋不到任何好友，限制功能的時間會因再次觸發而遞延。

一天內不能搜尋錯誤超過 50 次，如果連續或不連續搜尋錯誤一天累計超過 50 次後，就算是輸入正確 ID 仍無法搜尋，違反一次會被假封鎖，搜尋功能鎖定 1 小時；違反二次以上會被假封鎖，搜尋功能鎖定 1 天。

同一 IP 位址，1 小時限制只能搜尋 49 名好友。

【特定案例】連續加到 300 名好友時，「可能」被限制搜尋好友功能，此為假封鎖，7 天後解除限制。

加好友限制

一小時內連續或不連續加到第 10 個好友時會出現數字認證碼。如要避開認證碼，一小時內加好友數量以不超過 9 名為限。理論上，單一帳號一天可加 216 名好友。

個人資料修改

【特定案例】修改 LINE 帳號的姓名或狀態消息，太頻繁或狀態消息文字太長時，搜尋好友功能「可能」會被限制。

此為假封鎖，原則上 7 天後可解除恢復正常，但失敗越多次解除時間可能會累計。

登入

登入電腦版時出現訊息：「由於您嘗試從相同 IP 位址登入失敗次數過多已被限定登入。」

此為假封鎖，原則上 1 小時後可解除恢復正常，但失敗越多次解除時間可能會累計。

LINE 黑名單

當帳號被 LINE 公司封鎖，當初申請 LINE 帳號使用的手機號碼、手機 IMEI 碼與電子郵件會列入 LINE 公司的黑名單，終身不能以此申請 LINE 帳號。

LINE 轉傳

LINE 可選擇最多 20 則訊息轉傳，LINE 手機板可轉傳最多 10 名好友，LINE 電腦版只能轉傳一名好友。

LINE 群組

當你在 LINE 群組中，針對未進群的人進行取消，在 1 個小時之內，取消至一定人數(非定值)，就會自動被 LINE 官方封鎖帳號，電腦版 LINE 會自動登出，且無法再登入。此為假封鎖，24 小時後可解除恢復正常。

聯絡 LINE 公司

當你在使用 LINE 軟體上發生了問題，就需要聯繫 LINE 公司處理，以下是我們整理出所有可以連絡到 LINE 公司的方法與管道。

連絡 LINE 公司的所有方法